Obsah

• Blackberry v roce 2018: více zařízení, více trhů
• Blackberry v roce 2018: pomalá cesta k přestavbě dědictví
• Co bude dál pro Blackberry jako smartphone?
• Další výzvy, nebo znovu stejné, znovu?
• V roce 2019 musí být Blackberry odvážný s marketingem

Blackberry není kultovní značka smartphonu, jak byla kdysi, nyní zařazená do úzce specializované pozice.

Během posledních několika let se dramaticky změnil způsob podnikání. Společnost Blackberry Limited tuto značku stále vlastní, ale již nevyrábí hardware a uděluje licenci svému názvu partnerům TCL a Optiemus Infracom se sídlem v Indii.

Dnešní telefony Blackberry jsou těmito partnery navrhovány, vyráběny a uváděny na trh. Blackberry Limited se zaměřuje pouze na vytváření softwarových a bezpečnostních aktualizací pro zařízení značky Blackberry.

Rok 2018 byl však i přes svou menší roli v mobilním světě stále velkým rokem.

TCL následoval úspěšný rok 2017 Blackberry KeyOne s Key2 a Key 2 LE, který získal značnou trakci pro značku. Mezitím nováček Optiemus Infracom pomohl značce expandovat do Indie s Evolve a Evolve X.

Celý rok se cítil jako pohyb správným směrem, ale stále je tu dlouhá cesta.

Blackberry v roce 2018: více zařízení, více trhů

KeyOne byl začátkem nového směru.

Cesta k oživení Blackberry začala s Blackberry KeyOne v roce 2017. KeyOne, navržený společností Blackberry, ale postavený tehdy novým partnerem TCL, byl dechem čerstvého vzduchu na trhu, kde každý telefon vypadal a cítil se stejně. Vypadalo to nejen dramaticky odlišně, díky jeho fyzické klávesnici, ale také se cítilo náročnější a odolnější než většina moderních smartphonů. Nostalgie také hrála roli v jejím úspěchu.

Doufajíc, že ​​bude pokračovat v přípravě KeyOne, TCL znovu zasáhla vyhlášením Blackberry Key2 v červnu 2018.

Klávesa Blackberry Key2 neobnovila kolo a soustředila se více na zdokonalení. Měl větší a lépe cítící fyzické klíče, vylepšenou kameru a mnohem modernější design než jeho předchůdce. Jeho hardware také fungoval výrazně lépe než KeyOne díky vylepšenému Snapdragon 660 a zdvojnásobení RAM na 6 GB.

Jak uvedl Jimmy Westenberg v naší recenzi, jedinou skutečnou nevýhodou byla cena.

Za 650 dolarů byl Blackberry Key2 jedním z nejdražších telefonů střední třídy v okolí - o 100 USD dražší než jeho předchůdce. Zatímco společnosti jako OnePlus nabízely nejnovější procesory Qualcomm za znatelně méně peněz, TCL požádala o relativně skromné ​​specifikace docela prémii.

Poctivě, cena nebyla tak šokující. Přidání fyzické klávesnice nebylo levné, zejména proto, že je nepoužívali jiní výrobci OEM. Výnosy z výroby byly menší a náklady na vývoj byly vyšší. Zahrnutí klíče pohodlí také nepomohlo snížit náklady.

Key2 vzal všechno, co jsme milovali od KeyOne, ale vylepšil to, co jsme neudělali.

Každý, kdo někdy použil Key2, pravděpodobně souhlasí, že je to jen „další obyčejný chytrý telefon“, aniž by obě tyto věci byly, takže pravděpodobně nebude mnoho TCL muset snížit, aby ceny Key2 zůstaly nižší. Nicméně, bez ohledu na důvod, cena Key2 byla překážkou pro některé kupující.

Doufajíc, že ​​osloví ty, kteří mají výhrady, představila TCL v srpnu Blackberry Key2 LE.

Sportovní klávesnice a podobné pohledy na Key2, LE sníženou koňskou sílu, výdrž baterie a kvalitu kamery s cílem snížit náklady na mnohem rozumnějších 399 $. Výkon je moudře, Key2 LE se štěrbinoval mezi důchodcem KeyOne a vlajkovou lodí Key2.

LE byl domácí běh pro TCL. Na CES 2019 TCL potvrdil, že rodina Key2 významně prodala KeyOne, a Blackberry Key2 LE v tom hrál velkou roli.

TCL uznal Key2 prodávaný alespoň na stejné úrovni s KeyOne, ale nižší cena LE z něj učinila přesvědčivější možnost pro podnikové kupce a běžné spotřebitele. Blackberry také připustil, že barevnější design telefonu pomohl zařízení lépe oslovit ženy a mladší publikum.

Rodina Key2 vyrobená TCL byla jedinou globální nabídkou Blackberry, ale nový partner Optiemus Infracom také vyrobil dva své vlastní telefony pod značkou Blackberry. K dispozici výhradně v Indii, Evolve a Evolve X dorazily ve druhé polovině roku 2018.

Na rozdíl od modelů TCL, rodina Evolve vykopala fyzickou klávesnici a vypustila s relativně nízkými koncovými parametry. Ačkoli to není tak drahé jako Key2, tato zařízení neměla zvlášť nízké náklady na 24 9990 rupií (~ 364 $) pro Evolve a 34 9990 rupií (~ 509 $) na Evolve X.

Blackberry v roce 2018: pomalá cesta k přestavbě dědictví

Nemáme informace o prodeji Blackberry za rok 2018, protože společnost Blackberry a její partneři se přesně nedočkali. Přesto lze s jistotou říci, že prodej byl pravděpodobně zlomkem větších značek, jako jsou Huawei a Samsung.

Bez ohledu na to je TCL velmi potěšeno, jak se jeho telefony Blackberry daří. Společnost věděla, že to bude bitva do kopce, když se připojí.

V roce 2017 Blackberry většinou zmizel z očí veřejnosti. Telefony s fyzickou klávesnicí byly všechny mrtvé a většina výrobců věřila, že pro ně již neexistuje trh.

Prodej telefonu s pravděpodobně zastaralou klávesnicí a krize identity nikdy nebylo snadné, ale Blackberry nějak pomalu věci otočil.

Vlastní průzkumy zákazníků TCL naznačují, že spotřebitelé byli hluboce zmateni ohledně identity Blackberry. Pouze 20 procent si dokonce uvědomilo, že telefony Blackberry nyní běží na Androidu. Problém byl v tom, že telefony Blackberry byly silně spojeny se stárnutím operačního systému Blackberry, který byl známý pro svůj nedostatek aplikací.

Prodej telefonu s pravděpodobně zastaralou klávesnicí a krize identity nikdy nebylo snadné. O rok později průzkumy zákazníků TCL v roce 2018 naznačily, že více než 80 procent spotřebitelů vědělo, že Blackberry již nepoužívá BBOS.

Za něco málo přes dva roky se TCL podařilo pomalu zvítězit nad malou fanbázou v segmentech spotřebitelů a podniků. To také překonalo některé záměny značky v procesu, díky marketingu a plynutí času. Toto není úroveň úspěchu společnosti Apple, ale je to skvělý začátek.

Co bude dál pro Blackberry jako smartphone?

Blackberry se pravděpodobně nikdy nevrátí do svého dřívějšího stavu rockové hvězdy, ale stále existuje důvod být optimistický.

Později v tomto roce můžeme téměř určitě očekávat, že TCL odhalí nástupce Key2. Neexistují žádné skutečné pověsti o telefonu, ale je pravděpodobné, že uvidíme pokračující zdokonalování, spíše než hlavní vývoj. Skutečným rukávem TCL nebudou hardwarové ani softwarové funkce, ale načasování.

Když Key2 poprvé vyšel, bylo to proti skutečnosti, že většina uživatelů, kteří chtěli fyzickou klávesnici, již Blackberry KeyOne měla. Vzhledem k tomu, že mnoho amerických zákazníků stále kupuje nové telefony zhruba každé dva roky, může být Key3 (nebo cokoli, jak se tomu říká) lákavý návrh, zejména pokud Blackberry může dostat své telefony do více obchodů s operátory. Na té frontě jsou také dobré zprávy.

Na veletrhu CES 2019 TCL představila plány na vydání Blackberry Key 2 LE jako možnosti pro firemní zákazníky Verizon. Dříve se Blackberry snažil podnikat převážně prostřednictvím přímých prodejních vztahů, takže mít na palubě velkého amerického dopravce je obrovská dohoda. I když to není tak vzrušující jako plné partnerství s Verizonem pro „normální“ zákazníky, je to krok vpřed a mohlo by to vést k lepším vztahům s dopravci v roce 2019 a dále.

Další výzvy, nebo znovu stejné, znovu?

Apple a Samsung budou i nadále největšími výzvami Blackberry na podnikovém trhu.

Blackberry možná překonal svůj problém s identitou OS, ale mnoho z jeho původních problémů ho bude pronásledovat i v roce 2019 a dalších letech.

Většina spotřebitelů a podnikových uživatelů se bude i nadále ptát, zda je fyzická klávesnice jen plýtváním prostorem. Tento problém se ještě zhorší, jak se telefonní displeje zvětšují, zlepšují a dokonce skládají.

S tolika „novými“ trendy kolem zatáčky bude muset Blackberry tvrdě pracovat, aby zákazníkům ukázal, proč je klávesnice dobrý nápad i v dnešním světě zaměřeném na obrazovku.

Související: Vše, co víme o skládacím telefonu Samsung

Navzdory historii podnikového úspěchu ani tady Blackberry nebude mít snadný čas.

Zatímco TCL se fakturuje jako třetí možnost společnostem Samsung a Apple, jedná se o zavedené značky se spotřebitelskou a obchodní důvěrou. Lidé se právě učí Blackberry důvěřovat a znovu porozumět.

Na svůj kredit je Blackberry jedinou značkou se softwarem i hardwarem doporučeným programem Google Enterprise Recommended. Souhlas společnosti Google by mohl stačit k tomu, aby si člověk získal nějakou pozitivní pozornost.Nižší ceny u modelů LE mohou být také mnohem atraktivnější pro podnikové kupce než značně dražší produkty společnosti Apple. Společnost Samsung samozřejmě nabízí telefony ve více cenových bodech, což zřejmě činí tento bod.

V roce 2019 musí být Blackberry odvážný s marketingem

Je příliš brzy říci, zda má Optiemus Infracom v Blackberry světlou budoucnost, ale jsme si docela jistí, že TCL je na něčem.

Přestože TCL's Blackberry hraje roli na spotřebitelském trhu, věříme, že podnikový trh je jeho nejlepším záběrem na skutečný úspěch v budoucnosti. Zvyšování agresivity s cenami pomůže, ale TCL skutečně potřebuje zvýšit své marketingové úsilí.

Klíčem je prosadit, aby její telefony byly lepšími obchodními zařízeními, protože svými klávesnicemi dávají produktivitu dopředu a na střed. Menší obrazovka je také činí méně zábavnými pro zábavu - filmy, hry atd. - což by mohlo oslovit podniky, které chtějí zařízení bez nesmyslu, které jeho zaměstnanci nebudou používat z nesprávných důvodů.

TCL a Optiemus Infracom musí mít v roce 2019 ještě hodně práce, pokud chtějí vyhrát více zákazníků, ale budoucnost určitě vypadá jasněji, než tomu bylo před několika lety.