Obsah
Zdá se, že některá zařízení Google Pixel 3 a Pixel 3 XL trpí problémem spojeným s internetovým připojením. Podle komentářů na fórech Reddit a AT & T se jednotky Pixel 3 někdy nepodaří připojit k 4G LTE, přestože jsou v oblastech s dostatečným pokrytím.
Většina komentářů směřuje ke stejným okolnostem: když se osoba odpojí od Wi-Fi (nebo je odpojena po odchodu z domova nebo z práce), její Pixel 3 nebo Pixel 3XL nedokáže navázat spojení 4G LTE. Stavový řádek připojení bude obvykle zobrazovat symbol „X“, dokud neprovedou další akci, například změnu sítě (popsáno níže).
Většina postižených uživatelů je se společností AT&T.
Zdá se, že problém se týká výhradně telefonů Pixel 3 nebo Pixel 3 XL a dva lidé se zmínili o tom, že problém přetrvával i s náhradním Pixel 3. Další navrhl, že k němu dojde až po odpojení od některých domácích systémů Wi-Fi, ne všech.
Jiná na fórech podpory Google upozornila na problémy týkající se připojení Pixel 3s a AT&T, i když to nemusí souviset s výše uvedeným konkrétním problémem.
Co je za problémem?
Zdá se, že ani společnost Google, ani společnost AT&T veřejně neuznaly problém popsaný v Reddit, takže musíme ponechat spekulace o tom, co je za ním.
Někteří návštěvníci fóra AT&T se domnívají, že se to týká konfigurace nastavení APN zařízení (výchozí hodnoty najdete zde), zatímco jiní říkali, že to může způsobit změny v možnostech pro vývojáře. Další (nepravděpodobné) hlavní body směřují do pásma LTE 30 společnosti AT&T (2300 MHz).
Pixel 3s mají potřebný hardware pro podporu tohoto pásma, ale z jakéhokoli důvodu se dodávali bez přístupu k němu. Google se zavázal, že jim brzy po svém uvedení na trh v loňském roce uvede podporu skupiny 30; to však stále není uvedeno v podporovaných pásmech LTE na oficiální stránce Google Pixel 3.
Neexistuje nic, co by nutně naznačovalo, že problém LTE souvisí s tímto frekvenčním pásmem: ať už podporují pásmo 30 Pixel 3 nebo ne, nemělo by být ovlivněno jejich připojení k jiným pásmům. Ale je tu šance, že chyba nebo jiný technický problém spojený s kapelou 30 způsobil narušení. Vysvětlilo by to, proč se tento problém v každém případě jeví jako výhradní pro společnost AT&T.
Jako vedlejší poznámku používá Cricket také věže AT & T a podpůrnou kapelu 30 - bylo by zajímavé zjistit, zda se majitelé Pixel 3 s tímto dopravcem setkali s tímto problémem (i když jsem při výzkumu tohoto díla nenašel žádný důkaz o tomto online).
Možné řešení
Pro ty, kteří zažili tento problém, bylo navrženo několik pracovních řešení. Restartování zařízení, zapnutí a vypnutí režimu Letadlo a přepnutí z 4G LTE na 3G a zpět na LTE (vNastavení> Síť a internet> Mobilní síť> Upřesnit> Preferovaný typ sítě) to vše může v krátkodobém horizontu opravit. Jedna osoba také navrhla, že by to mohlo vyřešit vrácení jakýchkoli změn, které jste provedli v Možnosti vývojáře. Ještě však nevidíme dlouhodobou opravu, která by fungovala pro všechny.
V tuto chvíli nemůžeme potvrdit, zda je to specifické pro telefony Pixel 3 nebo AT&T, ale my jsme se obrátili na zástupce dopravce a společnosti Google o další informace. Budeme aktualizovat tuto stránku, pokud budeme slyšet zpět.
Dejte nám vědět v komentářích, pokud jste zažili něco podobného a jaká je vaše situace.
Díky, Michaele, že jsi to poslal!
Další: Google Pixel 3 očividně uchopuje uživatele od společnosti Samsung, ne tolik od společnosti Apple
