Aktualizace, 19. dubna 2019 (14:02 EST): V novém vlákně Reddit zákazník, který obdržel devět dalších náhradních jednotek Pixel 3, řekl, že Google mu vydal kredit na účet za dlužný zůstatek. Jakmile na konci fakturačního cyklu projde použitý kredit, odešle jednotky Pixel 3 zpět společnosti Google.
Původní článek, 19. dubna 2019 (3:55 EST): Google Pixel 3 je jedním z nejlepších telefonů, které můžete získat hned teď, ale co se stane, pokud je zařízení vadné? Pokud jste tento zákazník, může společnost Google namísto vrácení peněz omylem odeslat devět dalších náhrad.
Redditor nahlásil, že poslali svůj vadný bílý pixel 3 zpět společnosti Google a obdržel vrácení daně ve výši 80 $ (h / t: Policie Android). Zákazník bohužel neobdržel vrácení 900 USD za skutečný telefon.
Zákazník přesto objednal Not Pink Pixel 3 a obdržel zařízení spolu s devíti dalšími telefony. Uživatel dodává, že se pokusil vypořádat s podporou Google, aby získal jejich původní vrácení peněz a vrátil další zařízení, ale bezvýhradně.
"Chci udělat správnou věc a vrátit je." Ale nechci to udělat, dokud nebude vrácení peněz správně zpracováno. Pokud tu nedostanu náležitou podporu, pokusím se vrátit dalších 9 telefonů přes 1000 $ COD, “řekl uživatel a dodal, že pokud budou zásilky odmítnuty, budou je prodávat jako poslední možnost.
Je třeba poznamenat, že američtí spotřebitelé mají podle zákona FTC zákonné právo ponechat si výrobky, které si nezakoupili. Uživatel tedy vůbec nemusí procházet snahou vracet telefony na prvním místě.
V podprocesu byl také zveřejněn oficiální účet Google, který slibuje tento problém prozkoumat. Doufejme, že podivný problém redditora bude brzy vyřešen.
