Obsah

• Hulu nefunguje: Problémy s videem
• Problémy s vyrovnávací pamětí a přehrávání
• Problémy se streamováním na webu Hulu.com
• Problémy s reklamou na webu Hulu.com
• Hulu nefunguje: Problémy se zvukem
• Problémy se zvukem, příliš hlasitým nebo nízkým zvukem nebo se synchronizovaným zvukem
• Problémy se zvukem v jiném jazyce

S více než 25 miliony předplatitelů napříč svými on-demand a živými televizními plány, je Hulu jednou z největších a rozpoznatelnějších streamovacích služeb v okolí. I s tak velkou předplatitelskou základnou však Hulu není imunní vůči problémům. Pojďme se podívat, co můžete dělat, pokud pro vás Hulu nefunguje dobře.

Číst: Nejlepší filmy na Hulu, které můžete sledovat a užívat si

Hulu nefunguje: Problémy s videem

Ať už se jedná o problémy s vyrovnávací pamětí nebo o nemožnost přístupu na web Hulu, s videem se můžete setkat s několika problémy. Zde jsou některé konkrétní problémy s videem, které byste mohli mít, a jak je vyřešit.

Problémy s vyrovnávací pamětí a přehrávání

• Zavřete aplikaci Hulu. Aplikaci můžete také vynutit v určitých inteligentních zařízeních.
• Napájení zařízení. Můžete také vypnout napájení modemu a routeru, ale to není vždy nutné.
• Zkontrolujte a vylepšete připojení. Hulu doporučuje speedof.me pro testy rychlosti. Pokud jsou vaše rychlosti příliš nízké, můžete se také obrátit na svého poskytovatele internetových služeb (ISP).
• Zkontrolujte aktualizace aplikací a systému. Ujistěte se, že máte nejnovější verzi Hulu a nejnovější verzi operačního systému pro vaše zařízení.
• Vymažte mezipaměť a data. Některé problémy mohou způsobovat nedostatek místa, takže dočasné soubory vymažte.
• Odinstalujte a znovu nainstalujte Hulu. Jako poslední možnost smažte Hulu ze zařízení a stáhněte jej znovu.

Problémy se streamováním na webu Hulu.com

• Zkontrolujte systémové požadavky. Počítač musí používat Mac OS X 10.9 nebo vyšší, Windows 10 nebo Chrome OS. Prohlížeč musí být Safari 11 nebo vyšší, Firefox 65 nebo vyšší, Chrome 69 nebo vyšší nebo Microsoft Edge ve Windows 10. Také se ujistěte, že povolíte HTML5.
• Zkontrolujte a vylepšete připojení.
• Napájení zařízení.
• Vymažte mezipaměť prohlížeče. Prohlížeče vytvářejí dočasné soubory, které můžete čas od času odstranit.
• Použijte soukromé nebo anonymní okno. Tato okna neukládají soubory cookie a soubory v mezipaměti. Můžete také mít rozšíření, které způsobuje některé problémy.
• Povolte JavaScript a cookies. Hulu doporučuje povolit JavaScript a cookies pro „optimální funkčnost“.
• Použijte jiný prohlížeč. Možná budete muset použít jiný prohlížeč pro streamování na webových stránkách Hulu.

Problémy s reklamou na webu Hulu.com

• Zakázat software pro blokování reklam. Většina blokátorů reklamy vám umožňuje povolit určité weby na seznamu povolených, takže můžete blokování reklam zcela zakázat nebo povolit zobrazování reklam pouze některým webům.
• Vymažte mezipaměť prohlížeče. Odtud vynutit ukončení prohlížeče a znovu jej otevřít.
• Použijte jiný prohlížeč.

Hulu nefunguje: Problémy se zvukem

Je velmi trapné vidět streamované video a nic neslyšet. Zde je několik problémů se zvukem a jejich řešení:

Problémy se zvukem, příliš hlasitým nebo nízkým zvukem nebo se synchronizovaným zvukem

• Podívejte se na další pořady nebo filmy. Budete chtít zjistit, zda je problém se zvukem pozorovatelný u jednoho videa nebo více videí.
• Zkontrolujte nastavení zvuku. Ujistěte se, že jste náhodou neztlumili zvuk, a zapněte jej. Podobně zkontrolujte, zda je hlasitost nastavena na příliš vysokou nebo nízkou hlasitost.
• Upravte kabel HDMI. V některých případech můžete vinit vadný kabel HDMI nebo port. Připojte kabel HDMI k jinému portu na televizoru nebo displeji. Také použijte stejný kabel HDMI na jiném displeji a obráťte konce kabelu HDMI.
• Nepoužívejte externí reproduktory. Vina může také spočívat na externích reproduktorech. Některá zařízení nebo pořady nepodporují prostorový zvuk, proto přepněte nastavení zvuku na stereofonní zařízení a odpojte externí reproduktory.

Problémy se zvukem v jiném jazyce

• Zkontrolujte nastavení jazyka na Hulu. Některé pořady a filmy podporují různé jazyky. Nezapomeňte vybrat požadovaný jazyk kliknutím nebo klepnutím na ikonu ozubeného kola a výběrem jazyka.
• Zkontrolujte nastavení jazyka v zařízení. Ujistěte se, že jazyk vašeho zařízení je takový, jaký chcete.
• Vyberte správnou verzi show. Některé pořady, například South Park, obsahují samostatné stránky pro angličtinu a španělštinu. Vyberte verzi v jazyce, ve kterém chcete přehrát pořad.

Toto jsou některé z častějších problémů, s nimiž se můžete setkat nebo se s Hulu setkat. Pokud zjistíte, že tyto kroky pro vás nefungují, obraťte se na zákaznickou podporu společnosti Hulu. Případně můžete navštívit redakci Hulu na Redditu, abyste zjistili, zda se někdo potýká s podobnými problémy.

Můžete také informovat nás v komentářích, pokud jste narazili na problémy s Hulu a vyřešili je.