Pokud stále používáte původní 2016 Pixel XL, můžete být při příštím zamknutí telefonu nepříjemně překvapeni.

Majitelé na reddit (přes Policie Android), že nemohou odemknout svá zařízení, protože jsou při pokusu o zadání kódu PIN smyčky zpět na obrazovku uzamčení.

Tento problém byl poprvé ohlášen asi před měsícem a zdá se, že se týká převážně majitelů Pixel XL. Příspěvky popisující stejný problém na Pixel a Pixel 2/2 XL se však objevily také na různých fórech. Všechna dotčená zařízení používají Android 9 Pie nebo Android 10.

K chybě dochází, když je zadán PIN a obrazovka zčerná, než se vrátí na obrazovku zámku. Ve většině případů lze obejít, pokud používáte ověřování otisků prstů. Pokud se však váš telefon restartuje, budete muset zadat kód PIN a můžete uvíznout v nekonečné smyčce. Jeden uživatel na YouTube dokonce prokázal, že chyba může přetrvávat i po aktivaci odemykání otisků prstů a že většina zástupných řešení je neúčinná - podívejte se níže.

Prozatím se zdá, že jediné, co můžete udělat, abyste se vyhnuli chybě PIN, je přepnutí na vzor nebo heslo. Pokud se to již ve vašem zařízení děje, můžete spustit váš Pixel XL v nouzovém režimu a zkuste jej znovu odemknout. Pokud to nepomůže, bude možná nutné provést obnovení továrního nastavení z obnovy. Tímto se smažou všechna vaše data, ale vaše Pixel může být opět použitelná. Nakonec můžete kontaktovat podporu Google a nahlásit chybu zde.

Zažili jste tento problém již dříve na svém telefonu Pixel? Našli jste řešení?