Obsah

• Problém č. 2 - Problémy s upozorněním LED
• Problém č. 3 - Adaptivní jas nefunguje podle očekávání
• Problém č. 4 - Zmrazené aplikace a náhodné restartování
• Problém č. 5 - Problémy při připojení k portu USB-C v počítači
• Problém č. 6 - „Závažná chyba kamery“
• Problém č. 7 - Problémy s adaptérem pro sluchátka
• Problém č. 8 - Kohoutky se nezaregistrovaly
• Problém č. 9 - Problémy s připojením
• Problém č. 10 - Automatické otáčení nefunguje
• Potenciální řešení:
• Problém č. 11 - Mobilní data nefungují
• Problém č. 12 - Problémy, kde je jedinou možností počkat na aktualizaci softwaru nebo vyzvednout náhradu
• Průvodci - tvrdý reset, spuštění do nouzového režimu
• Problémy s pixelem 2 - závěr

Uživatelé zjistili, že k některému z problémů Pixel 2 dochází, když se pokoušíte použít režim Portrét s fotoaparátem směřujícím dopředu. Někdy se Pixel 2 místo toho automaticky přepne na zadní kameru.

Potenciální řešení:

• Toto je známý problém, který bude vyřešen aktualizací aplikace Fotoaparát Google. Rozšíření však bylo poměrně pomalé, takže pokud problém přetrvává, ujistěte se, že aktualizace stále kontroluje. Aplikaci Fotoaparát najdete v Obchodě Google Play zde.

Problém č. 2 - Problémy s upozorněním LED

Pixel 2 je dodáván s vícebarevnou oznamovací LED, která není ve výchozím nastavení povolena. Nicméně, i když to bylo povoleno, uživatelé shledali, že je to docela vybíravé.

Potenciální řešení:

• Přejděte na Nastavení -> Aplikace a oznámení -> Oznámení -> Blikající světlo a aktivujte oznamovací LED.
• Pokud blikající světlo nefunguje konzistentně nebo doufáte, že upravíte barvy pro různá oznámení, můžete změnit nastavení pomocí aplikace, jako je Light Flow. Aplikaci najdete v Obchodě Google Play zde. K dispozici je také bezplatná verze.

Problém č. 3 - Adaptivní jas nefunguje podle očekávání

Dalším problémem Pixel 2 je to, že někteří zjistili, že adaptivní jas telefonu nefunguje podle očekávání, přičemž nesnižuje ani nezvyšuje jas podle potřeby.

Potenciální řešení:

• Jedná se o problém se softwarem a trvalá oprava bude snad k dispozici prostřednictvím nadcházející aktualizace softwaru. Do té doby si můžete stáhnout a používat aplikaci Lux Auto Brightness z Obchodu Google Play. Je to jeden z nejlepších nástrojů v okolí, který umožňuje lepší kontrolu nad funkcí automatického jasu zařízení. Bezplatnou verzi aplikace najdete zde.
• Máte také možnost deaktivovat automatický jas a ručně jej nastavit podle svých představ. Přejděte na Nastavení -> Displej a vypněte adaptivní jas. Jas můžete také upravit ručně ze stínu oznámení.

Problém č. 4 - Zmrazené aplikace a náhodné restartování

Někteří uživatelé objevili další problém Pixel 2 pocházející z aplikací, které náhle zamrzly a následovalo automatické restartování telefonu. Uživatelé také zjistili, že se zařízení náhodně restartuje, někdy i vícekrát denně.

Potenciální řešení:

• Příčinou těchto náhodných restartů může být nečestná aplikace. Spusťte zařízení do nouzového režimu (níže naleznete pokyny, jak to provést) a zjistěte, zda problém přetrvává. Pokud tomu tak není, je problémem aplikace. Potom můžete buď odstranit několik posledních nainstalovaných aplikací před zahájením problému, nebo provést tovární reset a začít znovu. To se doporučuje pouze jako nejhorší scénář, protože ztratíte veškerá data.
• Uživatelé však našli zařízení, aby se náhodně restartovalo i v nouzovém režimu. V tomto případě snad tento problém vyřeší aktualizace softwaru. Pokud se však vymkne kontrole, vyzvednutí náhrady může být lepší.

Problém č. 5 - Problémy při připojení k portu USB-C v počítači

Někteří uživatelé zjistili, že se zařízení nenabíjí, když je připojeno k portu USB-C v počítači, a nezobrazuje se žádná možnost pro přenos dat. Funguje to však, když připojíte Pixel 2 k portu USB-A.

Potenciální řešení:

• Nejprve povolte ladění USB v Možnosti vývojáře. Chcete-li povolit možnosti pro vývojáře, přejděte na Nastavení -> Systém -> O telefonu a opakovaně klepněte na číslo sestavení. Zobrazí se vyskakovací okno s nápisem „Nyní jste vývojář“. V nabídce Nastavení se zobrazí nová možnost nabídky nazvaná Možnosti vývojáře. Otevřete to a povolte ladění USB.
• Nyní přejděte na Nastavení -> Aplikace a oznámení -> Informace o aplikaci (Zobrazit všechny X aplikace) a klepněte na tři tečky v pravém horním rohu a poté klepněte na „Zobrazit systém“. Nyní v seznamu aplikací najděte a otevřete externí úložiště a klepněte na sekci Úložiště. Vymažte mezipaměť a data. Vraťte se do seznamu aplikací, najděte úložiště médií a opakujte postup. Po připojení k portu USB-C přenosného počítače by měl počítač rozpoznat zařízení podle očekávání a nyní byste měli mít možnost přenášet soubory.

Problém č. 6 - „Závažná chyba kamery“

Několik uživatelů se při prvním otevření aplikace Fotoaparát zobrazí „závažná chyba kamery“.

Potenciální řešení:

• Ti, kteří čelili této chybě, zjistili, že tovární reset tento problém řeší. Možná budete muset provést tovární reset dvakrát. Nejlepší je otevřít aplikaci pro fotoaparát a zkontrolovat, zda se tato chyba objeví před nastavením zařízení pro případ, že byste ji museli resetovat.

Problém č. 7 - Problémy s adaptérem pro sluchátka

Pixel 2 není dodáván se sluchátkovým konektorem, ale Google do něj vložil adaptér. Někteří uživatelé se však při používání setkali s problémy.

Potenciální řešení:

• Toto je další softwarový problém, který bude řešen aktualizací Oreo nebo 8.1.
• Pro většinu uživatelů funguje odebrání adaptéru a jeho opětovné připojení. Mějte na paměti, že může být zapotřebí více pokusů.
• Používáte-li reproduktory telefonu a připojujete sluchátka, k přepnutí nemusí dojít. Nejprve zavřete hudební přehrávač nebo videopřehrávač, připojte sluchátka a mělo by to fungovat podle očekávání.

Problém č. 8 - Kohoutky se nezaregistrovaly

Někteří uživatelé zjistili, že se zdá, že se dotyky nezaregistrují, nebo je vyžadováno více klepnutí. Nezdá se, že by to bylo omezeno na konkrétní část displeje.

Potenciální řešení:

• Zdá se, že se jedná o softwarový problém a nadcházející aktualizace by to snad měla řešit. Závažnost problému můžete zkontrolovat pomocí aplikace, jako je Touchscreen Test, kterou si můžete stáhnout z Obchodu Google Play zde. Pokud se vaše kohoutky neregistrují vůbec, nejlepší možností je vyzvednout náhradní zařízení.

Problém č. 9 - Problémy s připojením

Stejně jako v případě každého nového zařízení se můžete setkat s některými problémy s připojením Bluetooth a Wi-Fi. Problémy s Bluetooth se zdají být zvláště rozšířené u Pixel 2 a současná listopadová aktualizace by měla některé z nich řešit.

Potenciální řešení:

Problémy s Wi-Fi

• Vypněte zařízení a router na nejméně deset sekund. Poté je znovu zapněte a opakujte připojení.
• Přejděte na Nastavení -> Úspora energie a ujistěte se, že je tato možnost vypnutá.
• Pomocí analyzátoru Wi-Fi zkontrolujte, jak je váš kanál přeplněný, a přepněte na lepší možnost.
• Zapomeňte na připojení Wi-Fi tak, že přejdete na Nastavení -> Wi-Fi a dlouhým klepnutím na požadované připojení a výběrem možnosti „Zapomenout“. Znovu zadejte podrobnosti a zkuste to znovu.
• Ujistěte se, že je firmware routeru aktuální.
• Zkontrolujte, zda jsou aplikace a software v zařízení aktuální.
• Přejděte do části Wi-Fi -> Nastavení -> Upřesnit a poznamenejte si MAC adresu vašeho zařízení a poté se ujistěte, že má povolený přístup ve filtru MAC routeru.

Problémy s Bluetooth

• Problémy s připojením k autu naleznete v příručce výrobce zařízení a vozu a resetujte připojení.
• Ujistěte se, že vám nepostrádá životně důležitou součást procesu připojení.
• Přejděte na Nastavení -> Bluetooth, a zajistit, aby se nic nepotřebovalo měnit
• Přejděte do Nastavení -> Bluetooth, a odstranit všechny předchozí párování a znovu je nastavit od nuly.
• Pokud dojde k problémům s více připojeními zařízení, bude tento problém schopen vyřešit pouze budoucí aktualizace.

Problém č. 10 - Automatické otáčení nefunguje

Někteří zjistili, že funkce automatického otáčení nefunguje podle očekávání, přestože je nastavení povoleno.

Potenciální řešení:

• Tento problém může způsobovat nepoctivá aplikace. Chcete-li zkontrolovat, zda se jedná o tento případ, spusťte zařízení v nouzovém režimu (níže naleznete postup) a zjistěte, zda problém přetrvává. Pokud tomu tak není, problém může způsobovat nedávno nainstalovaná aplikace. Odinstalujte všechny aplikace, které byly přidány těsně před začátkem problému, a zjistěte, zda to problém nevyřeší.
• To by také mohl být problém s akcelerometrem a G-senzorem. Stáhněte si z obchodu Google Play aplikaci, jako je GPS & Status Toolbox, a znovu nakalibrujte senzory a zjistěte, zda to opraví. Pokud se ukáže, že se jedná o problém s hardwarem, jedinou možností bude vyzvednutí náhrady.
• Dočasné řešení, které pro některé fungovalo, používá aplikaci třetí strany, například Rotation Control, která vám umožní ručně spustit přepnutí na orientaci na šířku.

Problém č. 11 - Mobilní data nefungují

Někteří uživatelé mají potíže s mobilními daty, aby mohli pracovat na svých zařízeních. Zdá se, že se tento problém objevil poté, co uživatelé stáhli aktualizaci pro Android 9.0 Pie.

Potenciální řešení:

• Aktualizace softwaru pravděpodobně vedla k obnovení nastavení APN. Nejlepší možností je najít správné nastavení pro vašeho síťového operátora a ručně nastavit APN. Jít do Nastavení - Síť a internet - Mobilní síť - Pokročilé - Názvy přístupových bodů udělat to tak.

Problém č. 12 - Problémy, kde je jedinou možností počkat na aktualizaci softwaru nebo vyzvednout náhradu

Toto je seznam problémů Pixel 2, které v současné době nemají žádná řešení nebo opravy, ale jsou to známé problémy, které se doufejme vyřeší s nadcházejícími aktualizacemi softwaru. V některých případech je nejlepší volbou vyzvednout náhradní zařízení.

• Hluk z reproduktoru - Jedná se o velmi častý problém, který společnost Google vyřešila v listopadu. Pokud aktualizace pro vás zatím není k dispozici, deaktivací NFC se problém odstraní.
• Mikrofon nefunguje - Tento problém má podivné řešení, které v zásadě zahrnuje úder do mikrofonu a portu USB-C, aby se problém vyřešil. Někteří uživatelé však uvedli, že se problém nakonec objeví. Stále není jasné, zda se jedná o problém se softwarem nebo hardwarem, takže v případě, že softwarová oprava není k dispozici, možná budete muset vyzvednout náhradu.
• Chyba oznámení - Někteří uživatelé zjistili, že oznamovací okno se roztahuje místo zavírání, když jej přejíždíte.
• „Důvěryhodná tvář“ nefunguje - Od aktualizace na Android 9.0 Pie uživatelé zjistili, že funkce „Důvěryhodná tvář“ nefunguje většinu času. Můžete zkusit tuto funkci znovu nastavit, ale toto řešení pro některé problém nevyřešilo. Chcete-li funkci resetovat, přejděte na Nastavení - Zabezpečení a umístění - Smart Lock - Důvěryhodný obličej.

Průvodci - tvrdý reset, spuštění do nouzového režimu

Tvrdý restart:

• Vypněte telefon.
• Držte současně tlačítko pro snížení hlasitosti a tlačítko napájení, dokud se zařízení nezapne.
• Měli byste vidět „Start“ se šipkou.
• Dvojitým klepnutím na hlasitost a tlačítkem napájení přejdete do režimu obnovení.
• Podržte tlačítko napájení, poté stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
• Pomocí tlačítek hlasitosti vyberte „Vymazat data / tovární nastavení“.
• Pomocí tlačítka napájení vyberte „Ano“.

Nouzový režim:

• Po zapnutí obrazovky podržte tlačítko napájení.
• Klepněte a podržte výběr „Vypnout“ v nabídce.
• Klepněte na „OK“ zahájit nouzový režim.

Problémy s pixelem 2 - závěr

Takže tam musíte vyřešit některé problémy Pixel 2, které byly nahlášeny. Pokud narazíte na jakékoli jiné problémy, dejte nám vědět v sekci komentářů níže a my se pokusíme co nejlépe najít řešení pro vás.