Obsah
Problém Pixel 4
Pixel 4 náhodou unikl, pak oficiálně, poté v plném praktickém videu měsíc předem. Jakmile se tyto protipovodňové brány otevřely, úniky Pixel 4 přišly prakticky každý den. Google byl nejprve zablahopřán za to, že na sociální média unikl vlastní telefon, za otěže a vedení příběhu. Jakmile však úniky začaly, nezastavily se a všechno se zhoršilo. O Pixel 4 jste nemohli vědět všechno.
Největší překvapení v těchto dnech je, pokud produkt nevnikne, ale prakticky všechny velké produkty ano.
Máme rádi netěsnosti. Všechny publikace jako naše. A také vy. Přesto to vypadá, jako by se úniková ekonomika vymkla kontrole. Největším překvapením v těchto dnech je to, že produkt nepruniká, ale prakticky všechny velké produkty ano. Mnoho lidí s předčasným přístupem se bude řídit pravidly pro zpřístupňování informací, ale stejně tak mnoho ne. Jaké je tedy řešení?
Předběžné oznámení
Některé společnosti se domnívají, že by úniky měly být nahrazeny včasnými oznámeními. Google to dokonce udělal s Pixel Buds 2. Byli na akci Made by Google, ale nemohli jsme je poslouchat a nebudou v prodeji až na jaře 2020. A hrdý Googler mi dokonce řekl: „náš byl jediný produkt neunikl. “
Důvodem je to, že nyní jsou venku, Google může pracovat na chybách a dolaďovat je, aniž by se musel bát, že by někdo byl chycen na sobě pár na San Franciscově BARTu nebo v ulicích Mountain View. Zdá se, že logika je taková, že jakmile je kočka z vaku, nezáleží na tom, kolikrát ji unikne.
Předčasné ohlášení produktu je jen něco víc než pokus porazit netěsníky.
Microsoft nedávno udělal něco podobného s Surface Duo, skládací věcí pro tablety se dvěma telefony, která nebude k dispozici déle než rok. Microsoft říká, že čas od této chvíle potřebuje spolupráci s vývojáři na podpoře aplikací, ale to se dalo snadno udělat v tajnosti. Předčasné ohlášení produktu je jen něco víc než pokus porazit netěsníky.
Problém je v tom, že Microsoft má nyní další břemeno své vlastní tvorby. Nyní musí žít až do jednoho roku humbuk, spekulace a maybes, to vše hraje u soudu veřejného mínění.
Porucha spuštění
Stejně jako u většiny nových produktů, možnosti, které si fanoušci představují, často předčí to, co je pro inženýry možné, a následuje zklamání. Abychom to ještě zhoršili, musí nás společnost Microsoft příští rok znovu nadchnout produktem, o kterém víme více než rok. Nejedná se o malé problémy a jsou to problémy, které by společnost Microsoft neměla, pokud by nebylo tak nadšení porazit úniky.
Když se vydáte na dlouhou cestu z uvolnění produktu, je zde také riziko selhání uvedení na trh. Vezměte například Apples AirPower.
Předběžná oznámení mají další nevýhodu. Pokud jste tak daleko od uvedení produktu na trh, existuje také riziko, že se produkt nespustí. Vezměte si například bezdrátovou nabíjecí podložku Apple AirPower. Společnost AirPower, která byla vyhlášena v roce 2017 při zahájení provozu v roce 2018 a zcela zrušena v roce 2019, udělala jen něco málo jiného, než vytvořila bolest hlavy PR pro Apple. Poskytl také produktový plán ostatním společnostem, na které se bezohledně emulují a profitují z nich. To, co mohlo být pro Apple vítězstvím, se místo toho stalo darem jeho konkurence.
V menším měřítku lze říci totéž o Red Hydrogen Two. Originál byl nepředvídanou katastrofou a nikdo by neobviňoval Rudou z toho, že šrotoval myšlenku na Hydrogen Two jako hloupost. Přesto Red pokračoval v rozhovoru s nástupcem až do doby, kdy zakladatel Redu Jim Jannard tento týden oznámil svůj odchod do důchodu a zrušení celého projektu Vodík.
Jakýkoli humbuk a zájem vytvořený na začátku je vystaven riziku, že se do konce nedaří a nedůvěřuje.
V obou těchto případech byla touha vybudovat humbuk pomocí včasných hlavolamů a preventivních oznámení méně než nic. Jakýkoli humbuk a zájem vytvořený na začátku byl kyselý k nedůvěře a podezření do konce. V obou případech by bylo lepší, kdyby Apple a Red neřekli nic.
Kam odtud?
Nevím, jaké je řešení problému s únikem, ale nemyslím si, že je to předčasné oznámení. To vytváří tolik - nebo více - problémů, jak řeší. Totéž platí o některých společnostech, které tento rok neprovedou předběžné briefingy o svých zařízeních. Netěsnosti se stále staly, prostě nepocházely z médií.
Netěsnosti budou přicházet, dokud budou produkty dodávány maloobchodníkům a dopravcům v předstihu, pokud budou pořádány briefingy a ukázky, pokud budou mít lidé smartphony s fotoaparáty a budou mít zájem o úvodní informace o sociálních médiích. Přijďte den zahájení, vždy budeme vědět, jak produkt vypadá a nejvíce, ne-li všechny jeho specifikace. Jako průmysl, kočka je hodně z vaku, džina z láhve.
Pokud si chceme i nadále užívat vydání produktů, je na nás, abychom se přesunuli tam, kam jsme se zaměřili - abychom změnili to, na co jsme nadšení - protože to již v předstartování již není známo. Google Pixel 4 byl označen jako „nejvíce vytékající telefon vůbec“, a přesto jsem s ním měl nejzábavnější zábavu, jakou jsem měl s telefonem za několik let, a fotografoval s přáteli astro režim pro kontrolu. O týden později jsem venku s přáteli, kteří dělají totéž znovu.
Přál bych si, aby v den zahájení bylo více překvapení Pixel 4? Tak určitě. Vyměnil bych je za překvapení, která se objevila poté? Žádná šance.
