Když společnost Samsung představila Galaxy Fold na své události Unpacked, lidé v publiku i doma se unaveně zarazili za cenu 1 980 $. Zdá se, že jihokorejská společnost si dobře uvědomuje postoj veřejnosti k nákladům, protože nyní sklopí skládací místo jako luxusní produkt.

Kate Beaumont, ředitelka produktů, služeb a obchodní strategie společnosti Samsung UK, při rozhovoru s The Verge uznala prvotřídní povahu hybridů telefon-tablet:

Jedná se o super prémiové zařízení a my se chceme ujistit, že má službu a zážitek z recepce, takže se nebude zobrazovat ve všech obchodech.Na stáncích to neuvidíte, chceme se ujistit, že je to velmi osobní zážitek. K tomu bude také dost intenzivní následná péče.

Část concierge prohlášení Beaumont není úplně jasná o tom, jaký typ služeb Samsung bude podporovat. Je pravděpodobné, že společnost nenabízí skutečnou nepřetržitou podporu recepce, jakou poskytla Vertu svým zákazníkům. Místo toho se jihokorejská společnost pravděpodobně bude více zajímat o to, aby zákazníci Galaxy Fold byli spokojeni se samotným zařízením.

Vzhledem k tomu, že se jedná o prémiový nákup, společnost Samsung neočekává, že prodá desítky milionů Galaxy Folds. Místo toho se společnost zaměří na kontrolu toho, jak sklopný jde na trh.

Pokud vše půjde dobře, společnost Samsung by mohla prodat širší publikum galaxii Fold-Gen druhé generace. Jako produkt první generace chce společnost pečlivě sledovat, jak funguje zařízení v reálném světě.

Beaumont také uvedla, že Samsung bude pořádat další tiskovou akci začátkem dubna. Protože víme, že Galaxy Fold bude možné zakoupit 26. dubna, bude tato událost pravděpodobně podrobně popisovat, kde bude zařízení prodáno, a rozvrhnout plány společnosti na podporu typu „concierge“.