Obsah
-
- Redmi - Reklamy na přehrávače videa
Telefony jsou v podstatě nositeli služeb Xiaomi v oblasti služeb, což jí umožňuje poslat celou škálu služeb milionům uživatelů. Namísto jediného jednorázového zisku z prodeje hardwaru umožňuje strategie Xiaomi konečně sklízet menší výhody. Zatímco reklamy jsou možná nejvíce viditelným a někdy vizuálně skličujícím aspektem, stále jsou tu menší integrace.
Telefony jsou v zásadě nositeli služeb Xiaomis.
Upselling témat, tapet a vyzváněcích tónů docela přispívá k spodním řádku společnosti. Inovativní funkce, jako je schopnost interakce s bankovními službami z doručené pošty prostřednictvím Mi Pay, je strategická hra, kde Xiaomi získává provizi. Tyto integrace a tržby pomohly výnosům z divize internetových služeb ve třetím čtvrtletí roku 2018 vzrůst o 85,5 procenta a dosáhly 4,7 miliardy juanů (~ 700 milionů USD).
I když Xiaomi říká, že nikdy nebude integrovat reklamy do aplikací základního systému, seznam toho, co se považuje za aplikaci základního systému, zůstává něčím záhadným. Dříve byla společnost shledána vinnou z přidávání reklam do nabídky Nastavení, což je stejně důležité jako aplikace. Na svůj kredit Xiaomi rychle ustoupil a vyřešil to. Bez ohledu na to je těžké nakreslit čáru, na které se společnost zastaví. Při spuštění služby Mi Pay společnost potvrdila, že platební bránu považuje za klíčovou aplikaci, která bude použita k řízení plateb prostřednictvím svých služeb přenosu videa a zvuku.
Dosažení rovnováhy mezi použitelností a obchodem
V naší recenzi Redmi Note 7 Pro jsme poukázali na to, jak by mohlo dojít k rozzuření uživatelské zkušenosti. Skenování aplikací provedené při instalaci jakékoli aplikace z Obchodu Play je pouze dalším způsobem, jak zobrazovat reklamy netušícím uživatelům. Jistě, je možné ji deaktivovat, ale tato možnost je v nastaveních pohřbena tak hluboko, že Xiaomi počítá s průměrným uživatelem, aby ji nechal zapnutou.
Ve třetím čtvrtletí roku 2018 se tržby z reklamy společnosti Xiaomi meziročně zvýšily o 109,8 procenta a dosáhly 3,2 miliardy juanů (~ 477 milionů USD). Tento růst byl téměř úplně veden vylepšenou a vysoce cílenou optimalizací algoritmu doporučení reklamy používaného na telefonech Xiaomi.
Je jasné, že pro Xiaomi je cokoli z aplikací základního systému, a někdy dokonce i těch, spravedlivá hra. Je to nezákonné? Ne ve skutečnosti, ale to vyvolává určité etické výzvy. Každá jednotlivá akce, kterou provedete v telefonu, se používá k vyladění algoritmu doporučení reklam. Pro uživatele s vědomím soukromí je to scénář noční můry.
Kromě toho aplikace, které spamují oznamovací lištu, převezmou celou obrazovku nebo se jen dostávají do cesty normálnímu uživatelskému prostředí, rozhodně nejsou to, co máte na mysli, když platíte plnou cenu za telefon. Ale to je jen ono. Zdálo by se, že přejít hardware na ty, které se skrývají za cenu, je sám o sobě neudržitelný. Pro podporu prodeje hardwaru je zapotřebí solidní strategie prodeje softwaru. Omezená konkurence, které čelí Xiaomi, vysvětluje, jak obtížné je dosáhnout této rovnováhy.
Jaké by mohlo být řešení?
S obchodním modelem tak hluboce závislým na reklamách a službách je pro Xiaomi obtížné odstranit nebo výrazně snížit počet reklam, které umístí na své zařízení. Je tu také otázka, jak si zákazníci zvykají na nákup prvotřídního hardwaru za levné. Úplné odstranění reklam by rozhodně zvýšilo cenu hardwaru, což není něco, co by kupovalo s kupujícími.
Zajímavým potenciálním kompromisem by mohla být přidaná hodnota ve formě předplatného v aplikaci k úplnému odstranění reklam. Pomohlo by to udržet dostatečně nízké ceny a zároveň umožnit uživatelům přihlásit se a platit za čistší prostředí.
Další možností by mohla být vyšší úroveň zařízení, která se s reklamami vůbec nedodávají. Je to podobné tomu, co Amazon dělá s Kindle. K dispozici je levnější model, který zobrazuje reklamy na uzamčené obrazovce a máte možnost zakoupit si prémiové zařízení bez reklam. Možná to je jeden z důvodů nedávného rozhodnutí společnosti Xiaomi oddělit Redmi jako svou vlastní značku.
Jak se hardwarový dosah Xiaomi rozšiřuje o integraci větších zobrazovacích prostorů, jako jsou televizory, je zřejmé, že model internetových a reklamních služeb je pro společnost cesta vpřed. Tam, kde společnost nakreslí čáru, zbývá vidět. Povinností společnosti Xiaomi je nabídnout spotřebitelům přátelské řešení, jak odhlásit reklamy a sledování souvisejících údajů. Ale udělá to Xiaomi? To je otázka milionů dolarů.
