Obsah
- Článek Bloomberg tvrdí, že zaměstnanci YouTube varovali vedoucí pracovníky o propagaci toxických videí.
- Jeden zaměstnanec údajně nabídl řešení před odjezdem v roce 2016, ale návrh byl zamítnut.
- YouTube začátkem tohoto roku oznámila, že přijme řešení, které se jeví jako podobné zamítnutému návrhu.
Jedním z největších problémů s YouTube v posledních letech byla prevalence toxických videí, která se týkají konspiračních teorií a dalších dezinformací. Problém spočívá v tom, že web pro sdílení videí doporučil uživatelům tato videa s vysokou angažovaností i přes pochybný, nepravdivý nebo zápalný obsah. Proč? Chcete-li získat více zobrazení.
Nyní, Bloomberg uvádí, že současní i bývalí zaměstnanci Google a YouTube vznesli společnosti obavy ohledně těchto videí a nabídli řešení. Bohužel bylo těmto zaměstnancům řečeno, aby „nesklouzli člunem“. Výzkumný rozhovor provedl rozhovor s více než 20 bývalými a současnými zaměstnanci a namaloval obrázek společnosti, která očividně odmítla jednat ze strachu z opakování počtu zakázek.
Jedno nahlášené řešení nabídl bývalý zaměstnanec společnosti Google Yonatan Zunger, který odešel v roce 2016, a navrhl jednoduše označit „znepokojující“ videa, aby se uživatelům nedoporučovala. Zástupce tvrdil, že návrh dosáhl hlavy zásad YouTube, kde byl okamžitě zamítnut.
Další návrh na řešení byl předložen po videu a prohlašoval, že oběti střelby ze školy v Parklandu byly „krizovými aktéry“. Návrh zaměstnanců politiky požadoval, aby doporučení týkající se videa byla omezena na prověřené zpravodajské zdroje - uvedl zdroj Bloomberg že toto řešení bylo také odmítnuto.
Zapojení za každou cenu?
Tyto návrhy také přišly na pozadí interního cíle YouTube zasáhnout jednu miliardu hodin zhlédnutí denně. A systém doporučení, postavený na neuronové síti, byl údajně přepracován, aby byl tento cíl splněn.
Podle Bloomberg, počítačový vědec Francis Irving, který kritizoval AI na YouTube, uvedl, že informoval zástupce YouTube o problémech, kterým tento systém čelí, a nazval jej „závislostním motorem“. Vědec uvedl, že zástupci buď reagovali pochybnostmi, nebo naznačili, že měli žádné plány na změnu systému.
YouTube od té doby vydala zaškrtávací políčka pod konkrétními videi a již nebudou doporučovat videa s hraničním obsahem.
YouTube začátkem tohoto roku oznámila, že již nebude doporučovat videa s „hraničním obsahem“ nebo ta, která „špatně dezinformují uživatele škodlivým způsobem“. Toto řešení zní podobně jako Zungerův návrh, než odešel ze společnosti. Ale pokud byla tato řešení skutečně navržena předem, proč byla nejprve odmítnuta? Je to případ inzerentů, kteří vyjadřují své nelibosti na doporučení společnosti Google? Nebylo by to poprvé, kdy zasáhli po nečinnosti platformy.
Web od té doby také implementoval textová pole pod konkrétními videi, která zpochybňují fakta a odkazují uživatele na zavedené zdroje. Není však jasné, zda tato opatření postačují k potlačení reputace YouTube jako prodejny a propagátora dezinformací.
BloombergČlánek také podrobně popisuje návrh generálního ředitele YouTube Susan Wojcicki a vyšších zaměstnanců na změnu způsobu, jakým YouTubers vydělával peníze. Návrh požadoval, aby uživatelé byli placeni na základě interakce, přičemž příchozí peníze budou sdružovány a poté sdíleny mezi uživateli, kteří video nahráli (i když někteří tvůrci na svém kanálu neměli reklamy). Tento návrh byl zamítnut generálním ředitelem společnosti Google Sundarem Pichaiem, který se domníval, že by to mohlo zhoršit problém s filtračními bublinami na webu.
