Obsah
Steam je nesmírně populární obchod s digitálními hrami nejen proto, že usnadňuje nákup her, ale také proto, že vám dává možnost je vrátit. Jedná se o stejnou (nebo lepší) službu, jakou byste obdrželi při nákupu hry ve fyzickém obchodě, ale můžete to udělat z pohodlí vašeho domova.
Přečtěte si také:Steam Link Anywhere na Androidu umožňuje přehrávat knihovnu Steam, kdekoli
Ať už jste si koupili hru těsně před jejím prodejem nebo jste se rozhodli, že se vám po několika minutách hry nelíbí, vracení her ve službě Steam je rychlé a snadné. Neustále čtěte vše, co potřebujete vědět o způsobilosti pro vrácení Steam, a také pokyny krok za krokem, jak vrátit hru Steam.
Pravidla pro vrácení páry
Než se dostaneme k tomu, jak vrátit hru Steam, je důležité se ujistit, že váš nákup má nárok na vrácení peněz. Upozorňujeme, že i když vaše hra nesplňuje níže uvedené požadavky, může Steam v některých případech refundaci schválit. Zde je rychlý seznam častých otázek pro vrácení peněz Steam.
Jak dlouho musím vrátit nákup Steam?
Nákupy parní hry jsou vratné do 14 dnů od nákupu, pokud nebyly hrány déle než 2 hodiny. To zahrnuje jak plné hry, DLC, tak i před zakoupené tituly (počínaje datem vydání).
Nákupy ve hře jsou omezeny na 48 hodin po zakoupení, pokud položka nebyla použita ve hře. Někteří vývojáři mohou zakázat možnost vracet nákupy ve hře, a to bude objasněno v době nákupu.
Kolik času trvá, než mi bude vrácena služba Steam?
Přijaté vrácení peněz může trvat až týden. Vrácení peněz můžete získat jako prostředky Steam Wallet nebo jakýmkoli způsobem platby, který jste použili při nákupu.
Byl jsem zakázán, mohu získat vrácení peněz?
Ne. Hráči, kteří jsou chyceni podvodem systému Valve Anti-Cheat (VAC), ztratí své právo na vrácení této hry.
Mohu peníze Steam Wallet vrátit?
Ano, prostředky Steam Wallet mohou být vráceny do 14 dnů od nákupu, pokud jste žádný z těchto prostředků neutratili na hry Steam nebo DLC.
Může Steam odebrat mé právo na vrácení peněz?
Pokud se domníváte, že systém zneužíváte, Steam může zrušit vaše právo na vrácení peněz za nákupy. To znamená, že uživatelé nezneužívají dvouhodinový limit.
Právě jsem si koupil hru a nyní je v prodeji. Mohu jej vrátit a získat prodejní verzi?
Ano můžeš. Vrácení hry z tohoto důvodu se nepovažuje za zneužití systému.
Jak vrátit hru Steam
Pokud váš herní nákup splňuje výše uvedené požadavky, jsou zde kroky k vrácení hry Steam nebo jiného nákupu.
Jak vrátit hru Steam
- Přejděte na stránku Stránka nápovědy pro páru a přihlaste se ke svému účtu.
- Klikněte na Nákupy z nabídky.
- Klikněte na nákup chcete vrátit peníze. Pokud se neobjeví, je příliš starý na vrácení peněz.
- Vybrat problém máš a klikni Chtěl bych požádat o vrácení peněz.
- Z rozbalovací nabídky vyberte, jak chcete přijímat finanční prostředky.
- Vyplňte a odešlete poptávkový formulář.
Poté obdržíte potvrzovací e-mail s žádostí o vrácení peněz. Schválení návratu může trvat až týden, než se peníze objeví na vašem účtu, může to trvat až sedm dní. U mezinárodních platebních metod to může být ještě delší.
To je pro našeho průvodce, jak vrátit hru Steam. Nezapomeňte, že i když je váš návrat zamítnut nebo byl nákup proveden před více než 14 dny, můžete ještě poslat další žádost, aby byla zkontrolována jinou osobou.
