Obsah

• Problém č. 1 - Duplicitní skladby
• Problém č. 2 - Problémy s platbami
• Problém č. 3 - Skladby chybí v telefonu, ale jsou k dispozici ve webovém přehrávači
• Problém č. 4 - Skladby se neodesílají
• Problém č. 5 - Stažené stanice se nepřehrávají
• Problém č. 6 - Ověřování pomocí dvou faktorů způsobuje problémy s přihlášením do Správce hudby
• Problém č. 7 - Problémy, kde je jedinou možností čekat na oficiální aktualizaci

Hudba Google Play je aplikace pro streamování a hudební přehrávač, která obsahuje přes 35 milionů skladeb, což je působivé ve srovnání s mnoha dalšími aplikacemi pro streamování hudby. Placené měsíční předplatné vám nejen zajistí úplný přístup k celému portfoliu, ale spolu s ním můžete také využít členství na YouTube Red. Pokud samozřejmě nehledáte streamovací službu, je aplikace Hudba Play také solidním přehrávačem hudby, abyste si mohli užít hudbu, kterou jste uložili do zařízení. Pokud hledáte hudební přehrávač a kombinované služby streamování, je aplikace Hudba Google Play skvělou volbou.

• Nejlepší aplikace pro streamování hudby
• Nejlepší hudební přehrávače

Jak je tomu však často u mnoha dostupných aplikací, Hudba Google Play není bez problémů. Abychom vám pomohli, zaokrouhlili jsme některé z běžných problémů, s nimiž se uživatelé Hudby Play potýkají, a nabízíme možná řešení a řešení, která jim pomohou.

Zřeknutí se odpovědnosti: Ne každý uživatel se setká s těmito problémy, zejména pokud zajistíte pravidelnou aktualizaci aplikace.

Problém č. 1 - Duplicitní skladby

Mnoho uživatelů narazilo na duplicitní skladby, které byly uloženy do jejich hudby Google Play, zejména když synchronizovali svou hudbu z iTunes.

Potenciální řešení:

• Aplikace Hudba Play bohužel nemá způsob, jak identifikovat a odstranit duplicitní skladby, takže jediným řešením je smazat celou sbírku a znovu ji nahrát. Ujistěte se, že v knihovně již nejsou zdvojnásobeny, a pak ji znovu nahrajte.
• K dispozici je řešení, které vytvořil uživatel Reddit, a průvodce krok za krokem najdete zde. Nezapomeňte, že pokud plánujete tuto trasu, rozhodně se doporučuje technické know-how.

Problém č. 2 - Problémy s platbami

Možná jste narazili na chyby, které uvádějí, že platba byla odmítnuta, nemůže být zpracována nebo že karta není „způsobilá“, a to buď při prvním nastavení a při obnovování předplatného.

Potenciální řešení:

• Můžete vyzkoušet standardní kroky, jako je odebrání a opětovné přidání způsobu platby z Google Payments, ujistěte se, že jsou informace o kartě správné, nebo zkuste jiný způsob platby. Pokud jste v obchodě Play odmítli, ale pracujete kdekoli jinde, možná budete muset kontaktovat svou banku nebo Google a zjistit, o jaký problém jde.
• Zdá se, že pro mnoho uživatelů restartování aplikace a obchodu Play fungovalo. Nejprve přejděte do nabídky Aplikace (nebo Aplikace nebo Správce aplikací, v závislosti na zařízení) v nabídce Nastavení a přejděte dolů do Obchodu Google Play. Potom klepněte na „Force Stop“. Poté klepněte na „Storage“ a poté na „Clear Cache“ a poté „Clear Data“. U některých zařízení je najdete v části „Storage and USB“ v nabídce Nastavení. Po těchto krocích otevřete Obchod Google Play a zkuste platbu znovu.

Problém č. 3 - Skladby chybí v telefonu, ale jsou k dispozici ve webovém přehrávači

Někteří uživatelé zjistili, že skladby, které byly staženy do webového přehrávače, se v chytrých telefonech nezobrazí.

Potenciální řešení:

• Tento problém lze vyřešit jednoduchým řešením. V nabídce Nastavení přejděte do části Aplikace nebo Správce aplikací a vyhledejte Hudba Google Play. Poté klepněte na „Úložiště“ a poté stiskněte „Vymazat mezipaměť“. Na některých zařízeních to najdete v části „Úložiště a USB“ v nabídce Nastavení. Restartujte zařízení, otevřete aplikaci Hudba Play a veškerá vaše hudba by nyní měla být dostupná.

Problém č. 4 - Skladby se neodesílají

Možná jste narazili na některé problémy s nahráváním skladeb do Správce hudby z vlastní sbírky.

Potenciální řešení:

• Nejprve se ujistěte, že zvuk, který se pokoušíte nahrát, je podporovaného formátu. Podporované formáty zahrnují MP3, AAC (.m4a), WMA, FLAC, OGG, ALAC (.m4a) a DRM chráněné AAC (.m4p). Některé typy hudebních souborů, jako je WAV, nejsou podporovány.
• Pokud se skladby nenahrávají, zkontrolujte, zda není knihovna plná. V současné době můžete do knihovny nahrát až 50 000 skladeb. Pokud jste to prošli, jedinou možností bude smazání některých dalších skladeb, abyste vytvořili prostor pro nové.
• Někteří uživatelé dostanou chybu, když je požádají, aby se přihlásili do prohlížeče Google Chrome, když používají Správce hudby na webu, i když jsou již přihlášeni. Zdá se, že se jednoduše odhlášení a přihlášení zpět do Chromu daří.

Problém č. 5 - Stažené stanice se nepřehrávají

Mnoho uživatelů zjistilo, že stažené stanice již nepřehrávají, když je zařízení v režimu „pouze přehrávat staženou hudbu“. Stažené seznamy skladeb a písničky se však zdají hrát podle očekávání. Jedná se o jeden z problémů s hudbou Google Play, který ovlivnil uživatele před několika lety, ale zdá se, že se nyní vrátil nešťastně.

Potenciální řešení:

• Ujistěte se, že nemáte zapnutý „stream pouze na Wi-Fi“ a povolte streamování přes mobilní data. Přestože cílem stažených stanic je přehrávání hudby offline, zdá se, že i když je tato funkce povolena, zastaví přehrávání stažených stanic, pokud není připojeno k síti Wi-Fi. Tuto možnost můžete také znovu zapnout, jakmile začne stahovaná stanice hrát.
• Hlášení tohoto problému naposledy pomohlo, proto se ujistěte, že jste odeslali hlášení o chybě. Budoucí aktualizace by měla tento problém snad znovu vyřešit.

Problém č. 6 - Ověřování pomocí dvou faktorů způsobuje problémy s přihlášením do Správce hudby

Mnoho uživatelů zjistilo, že se nemohou přihlásit do Správce hudby, protože pro jejich účet Google mají aktivovanou dvoufaktorovou autentizaci. Výzva, která se má objevit v telefonu, se nezobrazí.

Potenciální řešení:

• Při procházení dvoufaktorovým ověřovacím procesem při pokusu o přihlášení vyberte možnost „vyzkoušet jiný způsob přihlášení.“ Nyní můžete použít buď „získat text s ověřovacím kódem“, nebo „získat ověřovací kód z autentizátoru Google“ možnosti aplikace. Zdá se, že oba fungují. Nezapomeňte však, že před tím, než bude fungovat, mohou být vyžadovány více pokusy.
• Než projdete výše uvedeným krokem, možná budete muset přidat údaje o své kreditní kartě do svého účtu Google. Nebudou vám účtovány žádné poplatky a je to pravděpodobně nutné k ověření vaší země bydliště. Zdá se, že to dělá trik pro většinu uživatelů.

Problém č. 7 - Problémy, kde je jedinou možností čekat na oficiální aktualizaci

Někteří uživatelé narazili na problémy, u nichž se zdá, že obecné opravy nefungují vůbec, a zbývá pouze čekat na oficiální aktualizaci aplikace Hudba Google Play.

• Hudba se nebude synchronizovat s telefonem - Poměrně málo uživatelů zjistilo, že hudba, která byla nahrána do Hudby Google Play z počítače, se nesynchronizuje s telefonem. Standardní opravy, jako je vymazání mezipaměti aplikace, aktualizace knihovny a kontrola nastavení synchronizace, tento trik nevykonaly.
• Nelze používat Hudba Google Play a Youtube Red současně - Uživatelé zjistili, že při používání stejného účtu nemohou současně používat hudbu Google Play a YouTube Red, a to ani na různých zařízeních. Oficiální slovo je, že existuje limit streamování a že uživatelé mohou současně streamovat pouze z jedné služby. Jedinou možností zde je pokračovat v odesílání zpětné vazby společnosti Google a doufejme, že to bude něco, co bude v budoucnu řešeno.
• Problémy s Chromecastem - Přestože došlo k několika aktualizacím k řešení problémů s odesíláním, někteří uživatelé se stále potýkají s problémy, pokud jde o používání hudby Google Play s Chromecastem.
• Odesílání do zařízení Google Home - Problémy s odesíláním přetrvávají i na domovských zařízeních Google. Mnoho uživatelů zjistilo, že nejsou schopni přenášet hudbu do svého inteligentního domácího zařízení
• Funkce „Procházet kanál“ nefunguje - Někteří uživatelé zjistili, že funkce „procházet kanál“ již není v jejich aplikaci k dispozici. Tento problém se vyskytuje zejména v oblastech mimo USA. Google se zřejmě rozhodl tuto funkci v různých zemích na základě nízkého využití odstranit. Někteří uživatelé ji mohli získat zpět odesláním jízdenky, ale mnozí stále čekají na oficiální aktualizaci, aby tuto funkci vrátili.
• Pozastavení přehrávání, protože posloucháte na jiném zařízení - Stává se to jeden z častějších problémů s hudbou Google Play, s nimiž se uživatelé setkávají. Přestože má rodinný plán GPM a používá různé účty, když jeden uživatel v rodinném plánu začne poslouchat hudbu na jiném zařízení, primární uživatel dostane chybu výše.

Takže zde máte přehled o některých běžných problémech, s nimiž se uživatelé Hudby Google Play potýkají, a o možných řešeních a řešeních, která je řeší. Pokud narazíte na nějaké jiné problémy, dejte nám vědět v sekci komentářů níže a my se pokusíme, abychom pro vás našli opravu.

Číst dále: Jak používat hudbu Google Play

Nedovolte, aby vás tento malý seznam problémů odradil od plného využití Hudby Google Play. Většina z těchto problémů má jednoduchá zástupná řešení a vzhledem k tomu, že se jedná o aplikaci Google, můžete očekávat pravidelné aktualizace softwaru, které budou i nadále vylepšovat prostředí.